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Preguntas frecuentes

Categorías : FAQ
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NUESTROS PRODUCTOS Inmotion

¿Intenta conectarse a la aplicación Inmotion con su cuenta Inmotion France y no funciona? Es normal, son dos cuentas distintas. La web inmotion-france.fr está gestionada por la empresa francesa New Walkings, mientras que la aplicación Inmotion está gestionada por el fabricante chino Inmotion Global.

Para utilizar tu scooter a su máxima potencia, necesitas instalar la aplicación Inmotion (disponible en iOS y Android) para poder conectarte a tu scooter. Una vez hecho esto, podrás desbloquear los demás modos del scooter:

- Modo ECO: Hasta 16km/h

- Modo STANDARD: Hasta 22km/h

- Modo deportivo: hasta 30 km/h

El scooter eléctrico S1 tiene un motor trasero mientras que el L9 tiene un motor delantero. Los motores traseros le proporcionan una conducción más cómoda.

No proporcionamos ningún juego de llaves nuevo. Tendrá que cambiar el acelerador directamente. Este se vende en nuestra web por 29,90€.

No, no son compatibles. Las V12 Power Pads están disponibles directamente en nuestra página web.

Si tiene algún problema con la aplicación, póngase en contacto directamente con Inmotion Global. No tenemos control sobre ello.

No, no son compatibles. Los asientos V12 y V12HT están disponibles directamente en nuestro sitio web.

Basta con eliminar el número de serie en Perfil ▶️ Mi vehículo

Estos corresponden a la sensibilidad que desea dar a su conducción. El modo "aceleración" corresponde a la sensibilidad del pedal a la velocidad, y el modo "frenado" a la sensibilidad del pedal al frenado. Puede ajustarlos como desee.

Sólo los pedales originales están disponibles para la V5/F. 

No, los pedales de panal sólo son compatibles con la V11, V12, V12 High Torque.

El neumático que ofrecemos como recambio del V12 es un CST (Cheng Shin Tire) 1488.

La altura máxima total del pedal es de 216 mm. 

NUESTROS PRODUCTOS Kingsong

Esto es normal: todas nuestras ruedas se venden embridadas y requieren un periodo de rodaje antes de que se puedan desenganchar a toda velocidad.

Modelo

Velocidad de remate

Tiempo de remate

14M

14 km/h

2 kms

14D / 14S

20 km/h

2 kms

16S

23 km/h

5 kms

16X / 16XS

30 km/h

10 kms

18L / 18XL

30 km/h

10 kms

S18

33 km/h

10 kms

Nuestros scooters eléctricos HILEY

Todos nuestros scooters eléctricos están limitados por construcción a 25km/h. No podemos indicarle legalmente cómo desbloquear su scooter eléctrico, aunque quiera utilizarlo en un terreno privado o en un país donde la legislación lo permita. 

Se trata de una conocida marca china que también utiliza Minimotors para sus patinetes eléctricos.

Nuestros scooters eléctricos Wiizzee

Paso 1: Ir al menú avanzado pulsando el botón "M" durante unos segundos 

Paso 2: Haga clic en "M" de nuevo para llegar al menú "P1

Paso 3: Cuatro 0 parpadearán para que puedas acceder a más ajustes. Cambia los números introduciendo el código 1159 con las teclas + y -.

Paso 4: Navegue hasta el menú "P9" y seleccione "OFF". Confirme manteniendo pulsada la tecla "M".

Todos nuestros scooters eléctricos están limitados por construcción a 25km/h. No podemos indicarle legalmente cómo desbloquear su scooter eléctrico, aunque quiera utilizarlo en un terreno privado o en un país donde la legislación lo permita. 

Su pedido

Sólo los pagos en 2, 3 o 4 veces sin comisiones están disponibles en nuestro sitio y son ofrecidos por nuestro proveedor de servicios Alma, en Francia, Bélgica, Alemania, España, Italia, Austria, Luxemburgo y los Países Bajos.

Una vez efectuado el pago, el plazo de entrega varía de 3 a 5 días laborables en Francia metropolitana y de 5 a 7 días laborables para los demás países europeos.

Enviamos a Francia, Alemania, Andorra, Bélgica, España, el Vaticano, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Malta, Polonia, República Checa, Eslovaquia y Suecia.

No. Incluso en el caso de un pedido anticipado, debe pagar el importe total. Se puede pagar en 2, 3 o 4 plazos sin gastos.

Al hacer un pedido en Green220.com, usted decide realizar una compra en un sitio B to C con sede en Francia. Por lo tanto, no podemos proporcionarle una factura sin IVA, tanto si se encuentra en otro país como si es una empresa. 

Nuestros servicios

En Green220 hemos creado un servicio de pinchazos. Está disponible aquí.

El paquete incluye :

- Cambiar la cámara de aire de su moto de nieve

- La mano de obra para la reparación

- Un control visual del producto

Especificamos un peso máximo porque cuanto mayor sea la carga, más se debilitará la funcionalidad del producto, como la autonomía o la velocidad. Por ello, recomendamos un peso máximo para que todas las características de nuestros productos sean lo más realistas posible.

Después de habernos enviado todos los elementos necesarios para abrir el expediente (factura y número de serie), hemos transferido todos los elementos a nuestros técnicos. Uno de ellos se pondrá en contacto con usted directamente. No es necesario volver a contactar con nosotros antes de 72 horas. Cuando se ponga en contacto con nuestro técnico, le rogamos que lo haga directamente. Para no sobrecargarlos y alargar así los expedientes, es preferible no volver a ponerse en contacto con ellos antes del plazo de 15 días dado anteriormente.

Nuestro taller no está abierto al público. Además, nuestros técnicos procesan los expedientes por orden de llegada y viabilidad, por lo que no es posible esperar in situ a que su producto sea reparado. El tiempo de reparación dado a título indicativo es de 15 días, y está sujeto a cambios.

¿Alguna otra pregunta? Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en contact@green220.com o en nuestras redes sociales

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