Come puoi vedere, offriamo una o due volte l'anno la possibilità di acquistare un prodotto in pre-ordine. Descriveremo in dettaglio in questo articolo cosa si nasconde dietro questo termine e qual è il processo completo di un preordine!

L'annuncio iniziale

Quando annunciamo un nuovo prodotto, e quindi apriamo i preordini, visualizziamo una data stimata, basata sulle stime di fabbrica. Ad esempio, se la fabbrica annuncia la disponibilità per giugno, annunceremo luglio, perché ci prendiamo un margine di sicurezza. Ecco perché potrebbe esserci un ritardo tra gli annunci ufficiali di fabbrica e quelli fatti sul nostro sito e sui nostri social network.

Gli aggiornamenti

Se la produzione dovesse subire dei ritardi, e quindi le date da posticipare, lo comunichiamo su una pagina dedicata (vedi qui, informazioni sui preordini). Per essere più precisi, annunciamo solo informazioni affidabili e verificate. È possibile infatti che alcuni siti, sulla base di comunicazioni più (o meno) ufficiali, mostrino informazioni parzialmente errate o incomplete.

Se hai effettuato un preordine, ti invitiamo quindi a consultare regolarmente questa pagina, oltre che a seguirci sui nostri vari social network. In caso di un aggiornamento importante, sarà annunciato anche su questi vari media.

Spedizione

Una volta completata la produzione, la fabbrica provvederà quindi alla spedizione dei prodotti. Ciò significa quindi che i prodotti saranno disponibili tra 6 e 8 settimane da questa data. I prodotti inviati in un container, ci sono infatti dalle 4 alle 6 settimane di trasporto marittimo. Per questo sono necessarie da 1 a 2 settimane aggiuntive (formalità portuali e doganali, quindi trasporto su strada al nostro magazzino logistico)

Le tue domande

La data viene modificata/spostata, posso richiedere il rimborso?
Puoi richiedere il rimborso del tuo preordine in qualsiasi momento. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, verranno addebitate le spese di elaborazione. Sono 50€ in caso di pagamento con carta di credito in un'unica rata o tramite bonifico bancario, e 100€ in caso di pagamento in più rate. Ciò corrisponde alle spese bancarie sostenute.

La data cambia continuamente, posso avere una controparte?
Effettuare il preordine implica tenere conto del fatto che potrebbe subire ritardi, motivo per cui offriamo uno sconto sostanziale al momento del preordine per compensare questo.

Altre persone/negozi hanno già ricevuto il prodotto e tu no, perché?
Semplicemente perché non lavoriamo con loro e il prodotto non proviene dalla nostra rete ufficiale di rivenditori. È possibile che questi abbiano ordinato solo pochi pezzi e quindi siano stati consegnati per via aerea.